La gestione dell’identità digitale è diventata recentemente una delle priorità delle politiche europee per la digitalizzazione. In questo scenario, l’Italia ha svolto un ruolo da apripista grazie a due strumenti cardine: lo SPID, il Sistema Pubblico di Identità Digitale, e la Carta d’Identità Elettronica (CIE). Entrambi sono stati concepiti per consentire ai cittadini di accedere in modo semplice e sicuro a una vasta gamma di servizi, pubblici e privati, diventando rapidamente parte integrante della vita quotidiana.
Oggi, tuttavia, il percorso che aveva fatto registrare risultati promettenti vive una fase di stallo. Il rallentamento dell’interesse da parte di aziende e utenti coincide con il nuovo obiettivo europeo dell’EUDI Wallet, l’identità digitale unificata per tutti i Paesi membri, e solleva interrogativi sulle strategie da adottare per non disperdere i progressi già compiuti.
Dall’entusiasmo iniziale a una crescita rallentata
Quando SPID e CIE furono lanciati, il tasso di adozione fece segnare numeri in forte crescita. Nel giro di pochi anni milioni di cittadini attivarono le credenziali, incoraggiati da procedure sempre più snelle e dalla possibilità di utilizzare un’unica identità per interfacciarsi con molteplici enti. Anche le aziende reagirono positivamente, vedendo in questo strumento un mezzo per semplificare l’accesso ai propri servizi e offrire maggiore sicurezza agli utenti.
L’adozione fu trasversale e coinvolse comparti molto diversi tra loro. Tra i settori che hanno integrato queste funzionalità ci sono la sanità, la pubblica amministrazione, l’istruzione fino ad arrivare ai servizi privati e addirittura al settore dell’intrattenimento e dell’iGaming. In quest’ultimo caso è sufficiente considerare la lista con i casino che accettano CIE, per rendersi conto del grande successo che l’identità digitale ha avuto fin dai primi anni in cui è stata ufficialmente introdotta.
Tale entusiasmo ha però mostrato un evidente rallentamento negli ultimi tempi. Le nuove attivazioni hanno subìto una flessione costante e l’interesse da parte delle imprese nell’integrazione di questi sistemi non appare più così diffuso. A pesare è anche la percezione, da parte di alcune realtà aziendali, di costi e complessità tecniche non sempre giustificati dal ritorno immediato.
Le difficoltà legate agli obiettivi del PNRR
Il Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza (PNRR) fissava traguardi ambiziosi per l’adozione dell’identità digitale, in linea con i programmi europei di transizione. Tuttavia, il divario accumulato negli ultimi anni rischia di compromettere la piena realizzazione di questi obiettivi.
Molti osservatori segnalano che la scarsa uniformità tra i sistemi, la lentezza di alcune procedure e la mancanza di incentivi mirati hanno contribuito a ridurre la spinta iniziale. Il risultato è un rallentamento che non riguarda solo i cittadini, ma anche le imprese, che in diversi casi rinviano l’integrazione per priorità differenti o per la mancanza di un quadro normativo chiaro in vista del futuro EUDI Wallet.
L’orizzonte europeo e il passaggio all’EUDI Wallet
La prossima tappa è rappresentata dall’European Digital Identity Wallet, la nuova identità digitale europea pensata per consentire a cittadini e imprese di accedere a servizi digitali in tutta l’Unione senza dover ricorrere a sistemi nazionali separati. Per l’Italia questo passaggio non è solo tecnologico ma anche strategico, poiché implica la necessità di garantire la continuità tra l’esperienza maturata con SPID e CIE e un nuovo standard continentale.
Il rischio è che il rallentamento attuale renda più complesso il traghettamento verso un sistema pienamente interoperabile, mettendo a rischio l’uso dei fondi europei e l’efficienza della trasformazione digitale. La mancanza di una spinta costante potrebbe infatti ridurre la fiducia degli utenti e generare una fase di disinteresse, proprio mentre l’Unione europea richiede un salto di qualità.
Le possibili soluzioni per un rilancio
Per rilanciare l’interesse e riportare cittadini e imprese sul SPID e CIE, diversi analisti concordano sulla necessità di una strategia più incisiva. Serve innanzitutto una comunicazione capace di evidenziare i vantaggi concreti, non solo in termini di accesso ai servizi pubblici, ma anche di sicurezza e praticità nella vita quotidiana. È altrettanto importante che i processi di attivazione siano ulteriormente semplificati, così da ridurre i tempi e i costi a carico degli utenti e delle imprese. Alcune proposte guardano anche a forme di incentivo, economico o fiscale, per gli operatori privati che scelgono di implementare l’identità digitale nei propri servizi, creando un circolo virtuoso di diffusione.
Fondamentale rimane infine la collaborazione tra istituzioni, grandi aziende tecnologiche e piccole e medie imprese, perché solo un ecosistema realmente integrato potrà facilitare il passaggio verso l’EUDI Wallet. Una cooperazione di questo tipo, se accompagnata da linee guida chiare e da un impegno costante nella formazione degli utenti, potrebbe restituire slancio a un progetto che, nella fase iniziale, aveva dimostrato ampie potenzialità.
Le nostre differenze non sono ciò che desideriamo. Attraverso viaggi e nuovi incontri, questo scritto è un’avventura che mi sono concesso di condividere con voi attraverso le mie esperienze. Se desiderate leggere altri miei scritti, potete trovarli su Wargabet.
