Negli ultimi anni, gli avvenimenti storici hanno scosso le fondamenta della nostra società. Questo ha condotto ad uno stravolgimento paradigmatico che ha lasciato il segno in molte persone. Guerre, momenti di instabilità economica e, immancabile, il biennio di pandemia, hanno notevolmente contribuito a modificare la percezione che le persone avevano del loro quotidiano, rendendo molto spesso necessario un ausilio psicologico per poter riprendere in mano la propria routine.
È in questo frangente che si è rivelato cruciale il supporto del digitale, oltre a quello delle Istituzioni grazie ai bonus, manifestatosi grazie alla diffusione in modo sempre più profuso di piattaforme online in grado di offrire sostegno psicologico. Sia per chi è alla ricerca di un supporto per casi specifici (ad esempio violenza sulle donne e crisi giovanile) sia per chi ha bisogno di intraprendere un normale percorso psicoterapeutico – in entrambi i casi si entra in contatto con professionisti regolarmente iscritti all’albo e in possesso di tutte le credenziali per poter operare, inclusi i crediti ecm per psicologi previsti dalla legge – MamaChat rappresenta uno strumento utilissimo dato che offre un servizio gratuito/agevolato.
Va detto che piattaforme come MamaChat abbiano continuato a riscuotere consensi anche dopo la pandemia e che, attualmente, rappresentino un vero e proprio punto di riferimento. I servizi di supporto psicologico online, infatti, rappresentano una soluzione efficace ricevere assistenza da parte di professionisti della materia, a fronte di corrispettivi contenuti e comodamente da casa.
MamaChat si presenta, nel contesto, come una realtà particolarmente apprezzata, grazie alle 8 ore di servizio in chat al giorno disponibili, agli oltre 700 casi gravi gestiti al mese e alle tre vittime di violenza che aiuta al giorno. Il ruolo sociale del servizio, caratterizzato da uno sportello chat gratuito e da sedute di psicoterapia a prezzi sociali, si rivela prominente, viste le migliaia di persone che Mamachat ha aiutato in Italia.
MamaChat: tutto ciò che c’è da sapere sul servizio di supporto psicologico a distanza
Entrando nei particolari, MamaChat è una realtà digitale no profit, prima in Europa per la promozione del benessere mentale ad ogni età. Affermatasi come leader nel settore, la pioneristica associazione è stata la prima in Europa a creare una chat online gratuita e anonima con, attualmente all’attivo, diversi riconoscimenti internazionali. Nel 2019, MamaChat ha presentato il primo servizio online di psicoterapia a tariffe sociali di Italia. Ad oggi, la piattaforma ha consentito ad oltre 7000 persone di accedere a consulenze psicologiche che, per la stragrande maggioranza degli utenti, sarebbero invece risultate inaccessibili.
Come già precedentemente accennato, quello di MamaChat è il primo servizio online europeo per ricevere assistenza e sostegno psicologico. Lo sportello digitale di MamaChat è protetto e gratuito e permette, attraverso l’ascolto anonimo, di ottenere supporto professionale e accessibile. L’associazione si occupa di numerosi aspetti che potrebbero richiedere assistenza sul fronte psicologico: dalla violenza ai disturbi alimentari, fino ad arrivare alla depressione, l’ansia e gli attacchi di panico, oltre a maternità fragili e disuguaglianze. Segnaliamo, inoltre, che MamaChat sia estremamente semplice e sicura da utilizzare, non richiedendo agli utenti di registrarsi per iniziare ad usarla.
Assistenza psicologica in Italia: un resoconto generale
A tutt’oggi, purtroppo, nonostante l’assistenza di professionisti qualificati e la nascita di piattaforme come MamaChat, il tema del supporto psicologico continua a risultare una sorta di tabù nel nostro Paese. Con un sistema sanitario poco incentrato sulla psicologia e 17 milioni di persone a rischio, piattaforme come MamaChat si rivelano uno strumento d’ausilio particolarmente importante sul territorio italiano, soprattutto dopo la crisi pandemica. Il bisogno, comunque, resta altissimo, pur lasciando auspicare per una presa di coscienza collettiva nel prossimo futuro.
